Klantenservice TSN Zorgcollectief / Hapré Zorg & Inkomen bv

 

Bij Hapré Zorg & Inkomen bv vinden we goede service belangrijk. Het gaat hier om je zorgverzekering en dat wil je wel goed geregeld hebben. We hebben ons best gedaan om de site zo eenvoudig mogelijk te maken, maar zorgverzekeringen zijn geen eenvoudige producten. Daarom houden we de lijntjes kort en kun je bij vragen rechtstreeks met ons contact opnemen en krijg je altijd iemand te spreken die overal vanaf weet.

  

Hapré Groep bv is aangesloten bij Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Kifid (onder nummer 300.012467), een onafhankelijke instelling die voor u als consument waarborg is voor een adequate en juiste klacht afhandeling.


TSNZorgcollectief.nl is een zorgarrangement van Hapré Zorg & Inkomen BV. Wij zijn een onafhankelijke financiële dienstverlener. U kunt onze informatie vinden op www.hapre.nl. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08074589. Bij
de Autoriteit Financiële Markten (AFM) staan we ingeschreven onder nummer 12016967.

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Kijk even of je vraag hier tussen staat, want zo heb je het snelst het antwoord op je vraag. Onze contactgegevens vind je ernaast.

Aan wie betaal ik straks premie?

De betaling verloopt rechtstreeks aan de zorgverzekeringsmaatschappij. Hapré Zorg en inkomen treedt op als bemiddelaar en onderhandelt over je kortingen. Je maandelijkse premie en declaraties worden rechtstreeks met de verzekeringsmaatschappij afgehandeld.

Wat is een collectieve zorgverzekering?

Een collectieve zorgverzekering is een gewone zorgverzekering, met het verschil dat collectieve zorgverzekeringen zijn gericht op een groep mensen. Deze zorgverzekering wordt ook niet rechtstreeks bij de verzekeraar afgesloten, maar vaak via een tussenpersoon zoals een
werkgever of werknemersorganisatie.

Het grootste voordeel van een collectieve zorgverzekering is dat je er korting ontvangt op je zorgpremie. Hapré Zorg en Inkomen heeft met bijna alle verzekeraars afspraken gemaakt over een
collectief voor particulieren en ondernemers. De kortingen kunnen oplopen tot wel 10%.

Ik wil niet overstappen, maar wel collectieve korting. Kan dit?

Dat kan zeker en is heel eenvoudig! Klik op de inschrijfbutton op onze kortingspagina en je
krijgt een formulier waarmee je je huidige polisnummer kunt laten opnemen in het collectief.
De korting zal m.i.v. 01-01-2018 worden verwerkt en je ontvangt een nieuwe polis met de kortingspremies.

Wat moet ik doen om over te stappen van zorgverzekeraar?

Bij het online aanvragen van de zorgverzekering kun je gebruik maken van onze opzegservice.
Je oude zorgverzekering moet je voor 1 januari 2018 opzeggen. Als je dit niet doet wordt je huidige zorgverzekering automatisch verlengd en loopt deze dus gewoon door. Met onze opzegservice regelen wij dat alles voor 1 januari 2018 geregeld is.

Zijn er kosten verbonden aan het overstappen van zorgverzekeraar?

Nee, hier zijn geen kosten aan verbonden. Je hebt elk jaar het recht om gratis van zorg-
verzekering te wijzigen. Ook het TSN Zorgcollectief rekent geen kosten voor het over-
stappen. Wij ontvangen van de zorgverzekeringsmaatschappijen onze bemiddelingsvergoeding. Deze vergoeding varieert tussen de € 10,- en € 20,- per basisverzekering per volwassene. Over
de aanvullende dekking ontvangen wij een vergoedingen die varieert tussen de 3% en 6,5%
van de aanvullende premie.

Mijn vorige verzekeraar heeft toch nog premie afgeschreven.
Wat moet ik doen?

Iedereen kan in december van zorgverzekering wisselen. Dit betekent dat de zorgverzekeringsmaatschappijen in deze ene maand erg druk zijn en ze waarschijnlijk een achterstand hebben bij het verwerken van de gegevens. Als je eind december bent over-
gestapt, dan bestaat de kans dat je oude en nieuwe verzekeraar zorgpremie hebben
afgeschreven. Dit is natuurlijk vervelend, maar het wordt door de verzekeraars opgelost!
Zodra je opzegging is verwerkt zal je oude verzekeraar je premie direct terugstorten en
ontvang je dus vanzelf je geld terug.

Hoe lang is de korting van TSNZorgcollectief.nl geldig?

De korting die je hebt ontvangen van het zorgarrangement blijft geldig zolang je lid blijft van TSN Ledenservice. Mocht de zorgverzekeringsmaatschappij om de een of andere reden toch
iets anders te besluiten, dan ontvang je hier op tijd bericht over. Je hebt dan genoeg tijd
om bijvoorbeeld de verzekering stop te zetten.


 
 


Plesmanweg 9 - 209
7602 PD Almelo
T. 0546-700266
E. info@tsnzorgcollectief.nl